网购“丢件”新骗局:1元买耳机 被骗4000元

  网购“丢件”新圈套:1元买耳机 上当4000元

  警方提醒:遇到网购订单异常或客服退款电话时,一定不要听信

  包裹显示正在派送,却突然接到备注为“物流快递”的号码来电:“不好意思,你的包裹在配送途中压坏了,要不然双倍赔偿你?”随着一系列输入验证码的操作,买家钟女士银行卡中数千元被转走。随后,她去派出所报了案。那么,自己的购物信息到底是怎么被泄露的?

  包裹显示正在派送

  却被“客服职员”见告压坏了要赔偿

  10多天前,钟女士作为某电商平台的新用户,原本40多元的耳机她仅花了1元便买下了。两三天后,系统显示耳机正在派送中,然而到了店肆她并没有收到自己的包裹,而是等来了备注为“物流快递”的号码来电。

  电话中,一名自称是“快递客服职员”的人,先是询问钟女士是否网购了物品,同时还准确说出了钟女士购置商品的物流单号。钟女士从购物页面确认物流单号准确无误后,该“客服职员”便最先向钟女士致歉:“不好意思,包裹在配送中给你压坏了……要不然双倍赔偿你?”

  钟女士示意,她那时就见告“客服职员”:“钱不多,无所谓。”但随后该“客服职员”又多次来电致歉,并见告要以耳机原价40多元的价钱举行双倍赔偿,让钟女士添加其QQ账号进群领会索赔流程。

  钟女士追随“客服职员”指导进群后,她点开名为“快递100理赔中央”的页面。在理赔中央,需要钟女士输入自己的银行卡号、身份证号、姓名、登录密码、银行预留手机号、短信验证码等信息。在输入登录密码下方,有绿色字样写明:“6位数字为退款密码。”同时在主页面中还用显著的字标明:“系统将发送1-99999的随机验证码,输入与扣款无关,请放心输入。”

  记者查询到,确实有一个“快递100”快递平台,但据该平台工作职员先容,“快递100”是做快递软件的平台,基本没有理赔中央,也不会联系客户举行快件理赔,他们也曾接到此类投诉。凭据钟女士的形貌,该工作职员示意,其可能遭遇了电信诈骗,建议尽快报警。

  多次输入验证码

  账户中4000元被转走

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  在“客服职员”全程“指挥”下,钟女士输入银行卡号等信息,但对方仍示意验证码失效。

  在“客服”多次向钟女士索要短信验证码后,该“客服”示意“着实不行你用支付宝,我用支付宝把钱转给你”。就在她准备给“客服职员”支付宝账号时,她邮政银行的扣款短信来了,显示她当下向账户为肖某敏,尾号为8988的账户转账4000元。

  立马清醒过来的钟女士意识到自己上当了,马上挂断“客服职员”的电话,而正巧在此时,快递职员上门为她派送装有耳机的包裹,并示意钟女士的包裹并未损坏。随即,钟女士到当地派出所报案。第二天,当钟女士再次拨打备注为“物流快递”的号码时,已无法联系。

  快递公司

  当事人快递单号不存在异常查询

  对此,记者就钟女士的快递单号,询问了承接该商品运送的圆通快递工作职员。该工作职员示意,经查询,钟女士的快递单号从系统中看不存在异常查询。同时,购物涉及多个环节,详细是哪个环节出了问题,亦难查证。

  该工作职员还示意,类似圈套他们此前也知道,即不法分子冒充圆通等多家快递公司职员,以自动理赔为幌子,将虚伪链接发送给客户,通过微信或支付宝向客户索取银行卡信息实行诈骗,导致客户财产损失。他们也一直在通过各个渠道公布提醒提醒客户,圆通快递未允许或委托任何单元及小我私家从事自动理赔相关事宜。若快件出现问题,请客户实时联系圆通官方客服或当地分公司确认处置,请勿容易信赖私自赔付。

  警方提醒

  -生疏来电自称是“淘宝客服”“快递客服”,提出网购商品有质量问题或快递出现意外等要提供退款的,一定要提高小心。

  -添加生疏人为QQ密友、微信密友时一定要郑重,慎用“QQ分享屏幕”功效,制止小我私家隐私、短信验证码等主要信息泄露,导致账户资金被盗用。

  -遇到网购订单异常或客服退款电话时,一定不要听信。从哪儿购物就用哪个软件联系客服,不要点对方发来的链接,不要扫码。

  -即便真遇上退赔,也是原路返回,微信、QQ等社交软件并不能适用官方理赔举证。若有疑问,实时拨打110报警咨询。

  成都商报-红星新闻记者 章玲

【编辑:黄钰涵】

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