面临问题时,应当怎么办?

本文来自微信民众号:L教师说(ID:lxianshengmiao),作者:Lachel,题图来自:视觉中国

本日,写一篇比较硬核的内容,愿望能对你有所启示。

我会把生活和事变中遇到的问题,依据新异性和可控性,大致上划分红四类,分别是:

  • 途径性问题

  • 体系性问题

  • 应战性问题

  • 打击性问题

面临问题时,应当怎么办?

什么是新异性呢?它指的是:我是不是能够用旧情势、旧途径,循序渐进地去处置惩罚它?

可控性,指的是:我在多大的程度上,能够控制和干涉干与它。可控性越高,就意味着它的因果关系越明白,不肯定的滋扰要素越少。

那末,如何明白这四类问题呢?举一个简朴的例子:

老板给你安排了一个使命,要你做一份报告 —— 你异常清楚地晓得应当怎样做,晓得你的行为会带来什么样的结果。一切都是肯定的。所以,它是一个途径性问题。

你学了一个要领,须要应用到实践中,来处置惩罚一类问题 —— 这个要领用一次就可以控制吗?不是,你须要反复演习,让它成为你的习气。因而,它是一个体系性问题。

你在事变中遇到一个困难,之前从未遭遇过 —— 这个时刻你发明,你熟知的旧情势都失效了,必需去尝试新的大概性。因而,它是一个应战性问题。

公司近来效益不好,大概要裁人,也大概破产 —— 这是外部环境的缘由,你险些不大概干涉干与它,也没法改变什么,你唯一能做的,就是只管削减丧失、躲避风险。因而,它是一个打击性问题。

那末,用这类体式格局去思索和对待问题,有什么作用呢?

一方面,它能够协助我们更好地明白我们的情境,采纳越发有效的战略去应对;另一方面,它也能够协助我们“榨干”问题的代价,削减和控制我们的焦炙和压力。

下面详述。

一、途径性问题:猎取履历

在一切问题中,途径性问题是最简朴的一类。许多人常常运用的情势,就是直接照搬处置惩罚设计,只管削减投入在它上面的时候本钱和脑力本钱,用最快速率去把它搞定。

如许做有无问题?没有。但并非最好的设计。

既然不论如何你都要去做,那为何不只管去压榨它的代价呢?

举个例子:

马上到某个特定节日了,须要做一个营销活动 —— 这就是一个简朴的途径性问题。就像解题一样,你晓得应当怎样做,具有一套完美的贮备和情势,套上去就行。

那末,在这类状况下,我就会采用“猎取履历”的战略,来最大化地榨干它的代价。

如何去“猎取履历”呢?简朴来说,就是做实验:控制好其他变量稳定,改变个中一个变量,视察结果会发作什么样的改变。

也就是说:在保证团体基调稳定的状况下,在有“保底”的状况下,试着引入一些新的探究和尝试,视察它们所带来的大概性。

比方:我是不是能够参考往期的设计,在大致坚持稳定的基础上,引入一些新的创意或情势,然后视察:

新创意跟旧创意比拟,有什么样的变化?结果是更好了照样更坏了?为何?

从这个历程当中我能够取得什么履历经验?

我能够提炼出什么信息,来供今后自创和参考?

也就是说:采用“15%准绳”:坚持85%的内容稳定,剩下15%的内容探究新的大概性。

一方面,不至于“通盘照搬”,让全部处置惩罚问题的历程变得毫无应战性和新鲜感,纯属浪费时候;另一方面,又能够把风险控制在一个恰当的范围内,不至于发生太大的波动。

这才是一个更有效的头脑体式格局。

比方:每一期的智识营,内容都是稳定的,但我会依据这一期的实际状况,做一些微调 —— 比方调解答疑,调解互动的情势和时候,到场一些新的延长浏览、思索演习和指引,等等,视察学员的回响反映,从中去芜存菁,终究归结出一套最好的体式格局。

一样:假如你的事变,触及一些周期性的事件,那末无妨试一试:在保证“保底”的基础上,多去做一些差别的尝试,从中积聚履历、取得经验,慢慢地增长对它的明白和认知。

许多朋侪问过我:如何总结出一套适宜自身的要领论?实在,流程不过就是云云:先假定,再实验,猎取回响反映,终究归结总结,整合成一套模子,就是如许。

这个中,实验—回响反映—归结,就须要靠从不停的“推陈出新”中,去猎取和积聚履历。

所以,我常说的一句话就是:无妨把你的事变,看成你提拔自身的实验室。

在保证不出岔子的状况下,先依据以往的履历,构想出一套模子和要领,再在事变中追求时机,不停地去举行探究、尝试和实验,一遍各处去微调这套要领的参数,让它经受考验。

终究,你所取得的一切回响反映,整合起来,就是属于你的要领论。

这才是让你的事变,对自身发生代价的症结点。

二、体系性问题:体系革新

什么是体系性问题?简朴来说就是:它的存在依赖于全部体系。

假如你只是处置惩罚它,不去改变致使它存在的要素,那末它永久不大概被祛除,过一段时候就肯定会再次涌现。

许多人常犯的缺点,就是把体系性问题当做途径性问题。

比方减肥。许多人的思索回路是如许的:我的体重增长了,表明我近来吃许多、活动得少,所以我要节食+活动。

这类头脑对吗?也没错。但如许想的人,每每会涌现一个结果:短时候内确切减肥胜利了,但很轻易就反弹。因而,继承减肥,继承反弹……历久来看,收效甚微。

为何呢?很简朴:由于节食也好,活动也好,关于你的一样平常生活来说,都不是一个常态,而是一个“异常态” —— 它们是须要你有认识、支付时候和精神去保持的。这类保持肯定不大概久长,而一旦松弛,就很轻易故态复萌。

比方:许多人在减肥的时刻,会吃“减肥餐”,但你有大概一生吃减肥餐吗?一旦停掉,很快就又会恢复。

所以,更好的体式格局是什么呢?是从自身的生活体式格局动身,慢慢地举行调解。也就是“体系革新”战略。

比方:

把健身和活动引入到自身的一样平常生活里,找到一个适宜的节拍,使它成为一个习气,无需锐意去做;

在保证能量摄取的状况下,优化、调解自身的饮食构造,让自身的饮食更康健;

削减不康健的能量摄取,比方零食、奶茶等,用别的体式格局去替换它,而不是“倏忽戒掉”……

简而言之就是:不是以“处置惩罚问题”为导向,而是以“调解到一个更好的体系状况”为导向。一步步给体系施加一个力,等它顺应,再施加一个力,再等它顺应……

像如许,使它终究到达一个“更好的状况”。从而,从根本上使到问题不再发作。

一样,许多人常常吐槽,说部门里有许多问题,比方僧多粥少、沟通不顺畅、朝令夕改……

但这些问题,是某一两个人,乃至于某一个部门的问题吗?许多时刻不是的。它们之所以存在,是由于全部公司的底层构造不够完美,存在使得它们发作的泥土。假如不从底层构造入手,只是从外表试图袪除它,是没有任何作用的。

举个例子:一个部门里僧多粥少,人人都不好好干活,只晓得对上层应付,很大的大概性是什么呢?是人人认为做的事变没有代价,没有回响反映,没有意义。因而,丧失了斗争的热忱,只是在应付和敷衍。

假如不从底层入手,让人人认为事变有意义、有回响反映、有代价,而只是增强业绩考核和纪律束缚,有效吗?你只会取得一个“两面三刀”的表象罢了,真正的问题被隐藏在底部,反抗力反而会更大。

再比方:许多人会有如许的觉得:上了一门课,学了一项要领,当下豁然开朗,但学完了照样不晓得怎样用。

为何会如许呢?很大的缘由在于:他们并没有能真正地改变自身的头脑体系,而只是僵硬地希图把新要领“插进去”旧情势中,天然就没法嵌合在一起。

一朝一夕,新的要领就被抛弃了,你运用的依然照样旧的头脑。

所以,我一向强调一点:不要想着一口气消化一切的内容,而是先从你的生活、事更改身,找到最有急切需求的场景,拎出一个点,经由过程方便贴或笔记的体式格局提示自身:

1. 当遇到这个场景时,试一试新的要领;

2. 我须要如何调解我的旧习气,来让新要领更有效地融入进来?

3. 在尝试新要领的历程当中,我有哪些感觉?遇到了什么问题?如何优化这个要领,使它更适宜我的实际状况?

不停反复这个步骤,慢慢地,把这类要领内化成自身的习气,用更适宜自身的体式格局去革新它,磨去它的棱角,使它融入你的头脑体式格局当中,让自身的头脑和行为发作改变。

这才是更有效的进修。

三、应战性问题:拓展大概性

什么是应战性问题呢?当一个问题,没法用旧的情势直接处置惩罚,而且存在很大的不肯定性时,它就是一个应战性问题。

许多人面对应战性问题时,最轻易发生的误区,就是堕入焦炙当中。

这是很正常的。由于,焦炙源于什么?恰是源于对不肯定的要挟的恐惊。当我们明白晓得“会有风险”时,我们会畏惧;但当我们认识“大概有风险,它取决于我怎样做,但我就是不晓得该怎样做”时,焦炙就发生了。

但我想通知你的是:不须要焦炙。由于应战性问题,虽然会带来打击,但更多的时刻,它是你生长的时机。

为何呢?由于,生长的实质是什么?是打陈旧情势,踏入新情势。是你发明旧的心智天下,跟这个实际天下摆脱了,须要举行调解,来更好地拟合实际天下。

在这个拟合历程当中,生长就发作了。

所以,事实上,应战性问题,就是一种来自外界的正告,通知你:你的心智天下待在旧情势内里已太久了,是时刻抬开端看看表面的天下了。

举个例子:前段时候有创业的朋侪跟我谈天,说,他们公司高层发作了抵牾,如今内讧很严峻。他是一个很忠实的人,从来没有想过会发作这类事变,也不晓得应当如何处置惩罚。

但实际上,这并不须要生气。我对他说:换一种思绪:这意味着什么呢?意味着你对这个天下的运转划定规矩,有了更深入的明白。你会晓得“本来还大概有这类事变”。

从这个角度来说,这实际上是一件功德,由于它实实在在地扩大了你的认知,让你越发晓得“创业是怎样一回事”。

那末,如何应对应战性问题呢?当你认识到你面对一个应战性问题时,你应当做两件事变:

1. 住手你的平安行为。

当人堕入焦炙当中时,最轻易发生的回响反映,就是不停去反复“平安行为” —— 也就是抱着侥幸心思:

我再确认一下看看,或许就没事了呢。

比方:一向不拿出设计,不采用行为,只是一遍遍想起它,不停通知自身:大概也没那末蹩脚,多是我想多了……

这有效吗?固然没用。但当你堕入焦炙当中时,是很难从心情中抽离出来的。你会经由过程一遍遍反复平安行为,给自身一个“没事”的心思暗示。

但实际上,这类做法,只会一遍又一各处强化你的焦炙罢了,它起不到任何作用。

2. 拓展大概性,并列出设计。

当一个应战性问题发作时,就意味着你的固有情势失效了。那这个时刻,你就必需走出温馨圈,去思索:我可否尝试一些从未试过的做法,来试着处置惩罚这个问题?

比方:追求商洽和沟通的大概性;找状师征询;制定应急设计,团结股东举行高层更改……

这些大概性未必肯定可行。但重点在于,当你把注意力转移向“大概性”,而且入手下手切实地列设计时,你就已让理性主宰了大脑,从而跳出焦炙的怪圈里,入手下手切实地“做有效的事”。

进一步,当你去做出这些尝试,不管可否见效,对你来说,都是一种全新的履历。“我没试过,我能够试一试”这件事自身,就已是一种异常有效的收成了。

打不倒我的,只会使我更壮大。

坚持着这类心态,就不轻易被任何事变所伤害到。

四、打击性问题:下降打击

末了是打击性问题。

假如一个问题,是极为新异的,险些没法控制、没法干涉干与,只能被动接收,那末,它就是一个打击性问题。

假如面对打击性问题,你要做的,就是坚持岑寂,去坚决思索:

1. 设定一个触发器:最坏的结果多是什么?

2. 假如它发作了,大概会如何?

3. 我能够做些什么,来只管削减丧失?

这类战略,就叫做“下降打击”。

举个例子:年终疫情严峻的时刻,我有朋侪的公司受到了涉及,险些没法做任何事变。这个时刻只能怎样办呢?

1. 设定触发器:当吃亏到达多少时,就坚决止损;

2. 斟酌好止损以后的设计:如何跟投资人交卸,如何跟员工交卸,如何处置惩罚背面的事件,是不是有让渡的大概性……

3. 把以上设计设定为“保底设计”;在保底设计的基础上,试着去做“朝上进步设计”,思索:能够做些什么,来只管削减丧失、延缓触发器。

比方:做花费券填补现金流,从其他地方拆借,跟租赁方和采购方商谈,把一部份营业转化为线上……诸云云类。

这个头脑体式格局,不肯定能处置惩罚问题(当打击性问题发作时,每每就已不以人力为转移了),但至少,它能够为你争夺一些喘气和思索的空间,不至于在打击眼前一筹莫展。

结语

末了,再回忆一下这张团体的图:

面临问题时,应当怎么办?

你或许会发明:这四种分类,有时刻不是截然离开的 —— 有时刻,一个问题,或许能够拆成差别的部份,每一部份对应着一种战略,这也是有大概的。

比方像末了一个例子:设定保底设计,属于“下降打击”战略;做朝上进步设计,就又属于“拓展大概性”战略。

一样,面对高层抵牾,追求状师的协助,举行高层更改,属于“拓展大概性”战略;但借由这个问题,改变公司内部的决议计划情势,以便于防止这一类问题,就又属于“体系革新”战略。

诸云云类。

所以,当你遇到一个问题时,无妨把这四种战略结合起来,一一地去拆解、剖析、审阅 ——

  • 在我处置惩罚它的历程当中,我能够猎取什么履历?

  • 我是不是须要改变我的体系,来更好地顺应它?

  • 有什么大概性是我能够尝试的?如何做设计?

  • 最坏状况是什么?在此基础上,我能做什么?

这才是一个更完全、更有效的头脑体式格局。

愿望这套要领,能够帮到你。

也愿望能够让你明白:

人生,实在就是一个不停处置惩罚问题的历程。

不要太甚轻易地被问题吓跑或打倒,

由于每个问题,都是你生长的时机。

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